in allegato trasmettiamo richiesta chiarimenti #1.

si allegano i quesiti relativi alla procedura S04_Supporto e Manutenzione Sviluppi Applicativi su Mia Platform.

si trasmettono in allegato i ns quesiti

1. CAPITOLATO - PAR. “3.5. ATTIVITÀ CONNESSE A CAMBIAMENTI STRATEGICI”
Con l’obiettivo di realizzare una stima più accurata per quotare questo progetto “chiavi in mano”, si richiede alla Stazione Appaltante di fornire maggiori dettagli sulla tecnologia “Target” e sulle attività che l’aggiudicatario del servizio dovrà svolgere.

In particolare, chiediamo di esprimere più in dettaglio il perimetro di attività relativo alla seguente voce riportata nel capitolato:

“• esecuzione delle attività tecniche necessarie al trasferimento dei dati e delle configurazioni verso la nuova destinazione individuata da ATM.”

Il perimetro di attività è limitato alla sola fornitura di supporto verso il Team che gestisce il sistema Target il quale, come normalmente capita, sarà responsabile dello svolgimento di tale migrazione? Oppure sono previste altre attività?

Vi chiediamo di specificare meglio questa richiesta


2. CAPITOLATO - PAR. “3.5. ATTIVITÀ CONNESSE A CAMBIAMENTI STRATEGICI”

Qualora il limite di 120 giornate indicate dalla Stazione Appaltante non dovesse bastare per l’esecuzione del progetto, sarà possibile concordare con ATM l’erosione di giornate aggiuntive, attingendo dal basket di giornate per il supporto Time & Material, allo scopo di completare i lavori?


3. CAPITOLATO - PAR. “3.6. INTRODUZIONE DI NUOVI CANALI DI VENDITA”

Con l’obiettivo di realizzare una stima più accurata per quotare questo progetto “chiavi in mano”, si richiede alla Stazione Appaltante di fornire maggiori dettagli in merito al perimetro di attività “in scope” al progetto.

In particolare, chiediamo di avere evidenza su:




Qual è il numero di Canali di Vendita che dobbiamo considerare “in scope”, e quali sono tali CanaliQual è il numero dei flussi che dovremo implementare, e quali sono tali flussi.





4. CAPITOLATO - PAR. “3.6. INTRODUZIONE DI NUOVI CANALI DI VENDITA”

Qualora il limite di 85 giornate indicate dalla Stazione Appaltante non dovesse bastare per l’esecuzione del progetto, sarà possibile concordare con ATM l’erosione di giornate aggiuntive, attingendo dal basket di giornate per il supporto Time & Material, allo scopo di completare i lavori?

5. CAPITOLATO

Nel capitolato è richiesto di svolgere attività di monitoraggio dell’infrastruttura e delle metriche applicative. E’ disponibile un sistema di monitoraggio configurato e attivo per tutte le metriche ed i KPI che abilitano le logiche di monitoring richieste in gara o viene assunto che il fornitore dovrà provvedere, in una fase iniziale, alla configurazione di sonde di raccolta delle metriche di monitoraggio, visualizzazione dei dati sulle dashboard e configurazione di eventuali soglie per innescare gli avvisi agli operatori? Nel caso ci sia un sistema di monitoraggio in funzione, è possibile avere dettagli sulla soluzione e sulle dashboard in essere?